艾飞博简介

    北京艾飞博实验仪器有限公司自主研发实验室及工业用超纯水设备。公司秉承“专业、创新、卓越、服务”之经营理念,专心专注于科研、监测、生物、医药、电子、化工、超纯材料等行业提供超纯水系统解决方案,经过多年发展...         

                          

 

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北京艾飞博实验仪器有限公司

商务地址:北京市朝阳区广顺南大街东亚望京中心A3606室

联系电话:010-64865598(多线)

全国免费电话:400-6990-380

综合仪器部:13031069025

传真:010-64862088

售后:13718106962

生产基地:

中国·北京市朝阳区黄港村

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客户服务理念:客户需求为先,产品质量为重!
     坚持以客户为中心,为客户排忧解难;坚持质量第一,服务第一,信誉第一的原则,以覆盖全国的服务网络,为广大消费者提供快捷、周到、满意的服务工作。为我们的客户创造价值!持续改进,以用户满意为最终目的。
      公司内部设立客户服务中心,我公司有信心、有能力保证全方位为用户提供专业、快捷的售后服务。我们以专业的售后服务态度、完善的售后服务体系,为客户解决后顾之忧。

售后承诺

  我公司免费对仪器进行安装调试,现场对买方操作人员进行培训。直到用户能够独立操作。

  保修期安装调试合格之日起一年。(由于用户使用不当或外部环境等人为因素造成的仪器故障除外)。一旦仪器出现故障,接到用户通知后,卖方工程师保证30分钟有反应,如果电话无法指导用户排除故障,卖方工程师保证48小时之内到达现场(国家法定节假日除外),并予以处理。

  仪器终身维修,有偿服务。

服务承诺

    艾飞博公司一直以客户需求为先,产品质量为重作为我们的服务理念。如果正确使用和维护,高品质的“艾飞博”超纯水机将成为您工作的好得力助手。从安装日期开始的一年时间内,艾飞博公司将负责免费保修任何因制造缺陷而出现的问题。质保期后,我们提供设备终身维修及零配件优惠供应。
如果设备发生故障,我公司接到用户通知后1小时内响应,一般性小故障2-4小时之内解决,大型故障8-24小时之内解决。
    艾飞博公司售后服务总部有专门的技术支持工程师,负责客户的技术问题咨询,及时给予答复,并保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。
  
“预防保养型”的售后服务:艾飞博公司设有专门的售后服务部,无论质保期内和质保期后,对售出设备终身提 供免费上门设备维护服务,使设备定期受到保养维护,防患于未然。
  
采用专用企业管理与作业自动化系统对售出设备进行管理 ,为每个客户建立专用的电脑档案,对客户设备各项相关资料进行历史记录,以保证定时提醒售后服务部门对该设备进行设备保养,故障排除,耗材安装等跟踪服务;并定时对客户进行日常回访和使用情况调查。

 
   
  北京艾飞博综合仪器部

                       

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